一、項目需求

 

　　中國交通銀行蘇州分行(以下簡稱蘇州交行)前端有近6000路視頻圖像資源接入中心，中心負擔整個監控系統的日常運作及維護功能，蘇州交行保衛科要求新的監控中心要實現以下功能：

 

　　1)實時監控監控中心為網點監控點提供24小時視頻監控服務。若發現有可疑及違法情況時，立即通知指定聯系人，并根據具體情況采取進一步措施。

 

　　2)語音對講監控中心為自助銀行(含隨行和離行)性質的自助設備網點，能提供緊急情況報警求助、遠程語音對講等服務，以及實施語音嚇阻、語音勸離等語音措施。

 

　　3)信息存儲監控中心負責網點上傳的語音和相關報警記錄等信息，保存時間不少于90個工作日。

 

　　4)設備監控監控中心負責對前端錄像設備運行狀態的監控，發現錄像機、攝像頭、通訊線路故障時，及時通知指定的聯系人，以保證監控系統的正常運行。

 

　　5)錄像調閱分行因吞卡、長短款或其他原因需要調閱錄像核實時，監控中心負責遠程調閱自助設備內錄像，并將核實結果書面反饋給分行。

 

　　6)報警核查當自助設備網點發生報警等情況，需要查看自助設備網點內情況時，監控中心負責實時查看相關網點實時視頻，并將情況反饋給分行。

 

　　7)協助檢查當需要通過調閱錄像的方式，檢查分行加鈔操作人員在現金裝填過程時，監控中心應具備完成該項工作的場地和其他條件。

 

　　8)報警系統的整合實現集中報警功能。除了上述需求之外，還要實現報警接收與處理，并對監控中心電視墻進行改造，構建新的顯示系統。

 

　　二、典型意義

 

　　業內首創集中式聯網自助語音提示系統

 

　　采用海康威視定制的金融平臺軟件iVMS-8100與海康威視DS-808HD-S、DS-9108HF-S、DS-8104AHFL-S、DS-8004AHL-S等硬盤錄像機相結合的方式，通過網絡、對講技術實現前端顧客進入及離開時的自動語音提示，同時，實現了對于所有網點播放語音的集中式管理，一改過往需要一個個網點替換語音盒錄音文件的情況，開創銀行業集中語音告警之先河。

 

　　示范價值，全地區推廣

 

　　交通銀行作為四大國有銀行之外的國內第五大銀行，安全技術防范工作一直是各金融單位的示范重點。蘇州交行的全市聯網試點，給蘇州地區其他銀行監控系統聯網建設提供了良好的借鑒作用，如：蘇州建行、蘇州民生銀行、蘇州光大銀行、宜興農商行、蘇州銀行等蘇南地區銀行的聯網平臺建設。

 

　　三、系統構成及應用

 

　　綜合考慮蘇州交行的實際情況，設計的視頻聯網監控系統主要運用網絡技術、數字圖像處理技術、圖像傳輸技術、圖像編解碼技術、數據庫技術、信息管理技術等，實現全市各ATM機監控，并將視頻、報警、對講等系統進行聯網集成，統一將信號上傳至分行監控中心進行集中管理。

 

　　四、系統特色

 

　　海康威視認為，銀行安防可視化管理平臺是現代銀行安防系統的核心組成部分。在這個平臺下，安防系統已不僅僅是單純的安全防范系統，而是銀行內部數字化管理的重要組成部分。海康威視與蘇州交行保衛部人員深入溝通，了解真正需求，建設了一套先進的安防系統，其主要特色有一下幾點。

 

　　高清視頻監控技術

 

　　隨著銀行對辦公大樓、營業廳柜員操作等方面監控要求的不斷提高，高清視頻監控已經成為銀行未來視頻監控的發展趨勢。

 

　　“看得見”已經不能滿足銀行監控的需求，“看得清”才是發展趨勢。鑒于以上需求，該系統接入了海康威視130萬像素、200萬像素的高清網絡攝像機。

 

　　智能視頻監控技術

 

　　自助行的安全防范一直是銀行安防的重點，隨著智能監控技術的不斷提高，自助行的安全防范一直是銀行安防的重點，隨著智能監控技術的不斷提高，銀行迫切在自助行應用智能監控也在情理之中。

 

　　目前，系統結合了海康威視智能ATM監控技術(前端智能或后端智能)，可以很好的進行ATM正面異常人臉檢測、ATM貼條檢測、ATM安裝讀卡器檢測、自助廳人員徘徊檢測、人員聚集檢測，當發現異常情況可立即產生報警信號，與系統進行相關報警聯動。

 

　　強大報警管理功能

 

　　隨著安防技術的不斷發展，原有對銀行報警信息做及時簡單的處理方式已經無法滿足銀行用戶多樣化的需求，這就需要銀行報警信息的處理更多樣化、人性化。

 

　　本系統在及時接收銀行報警信息的同時，提供了多樣化的報警聯動動作，主要包括：短信聯動、E-mail聯動、語音聯動、錄像聯動、上墻聯動、預覽聯動、語音對講聯動、電子地圖聯動等等。

 

　　豐富的電視墻解決方案

 

　　本系統提供了豐富的電視墻解決方案，主要包括：軟解電視墻、基于解碼卡電視墻、基于解碼器電視墻、基于模擬矩陣電視墻，并且可以通過對場景狀態的保存，實現一鍵切換電視墻顯示的功能。

 

　　系統狀態巡檢功能

 

　　系統的狀態巡檢包括兩個方面：

 

　　1)服務器狀態：服務器在線狀態、服務器的工作狀態(是否有異常、是否到達重啟維護時間等)。

 

　　2)前端設備狀態：設備在線情況、監控設備工作狀態(硬盤是否正常、CPU工作是否正常等)、監控設備錄像資料巡檢。

 

　　網絡帶寬控制技術

 

　　雖然銀行網絡帶寬在不斷改善，可能在未來帶寬已經不再是銀行監控需要考慮的問題，但本著為用戶考慮的原則，必須帶寬控制。

 

　　本系統在帶寬控制方面主要體現在兩方面：

 

　　1)流媒體分發。通過流媒體從前端取得音視頻流，然后向最終客戶進行分發;在同一音視頻流被多個用戶同時請求的時候，流媒體分發的作用就突顯出來了。

 

　　2)訪問路數控制技術。通過對前端網點圖像的最大訪問路數進行限制，結合用戶高低權限進行管理，可以控制監控中心到網點的最大帶寬占用，特別是在銀行監控網和業務網混合使用的情況下，此技術可以有效保證銀行分行到網點的業務帶寬不會被過度占用。

 

　　五、實施成效

 

　　項目在實施過程中，得到交行領導的一致好評：將原有被動的、功能單一的監控系統升級成主動防護式、多子系統聯動的較完善的安防系統，實現了智能化、可視化、高清化、業務集中管理、多級聯網、分級部署、多業務融合等功能。

 

　　系統上線后，阻止了多起ATM、電信詐騙活動。該系統協助蘇州公安局破獲多起針對銀行的刑事犯罪案件，蘇州交行因此榮獲江蘇省公安廳頒發的集體二等功。

 

　　江蘇省公安廳的評語是：交通銀行股份有限公司蘇州分行保衛部高度重視安防建設，經不懈努力，該行所有營業網點、金庫和自助銀行(機具)安防設施全部達標，率先在蘇州市金融系統全面實施金融社會化押運工作、率先實現社會化金庫守護工作、率先建立遠程報警和監控系統、率先在自助銀行及自助設備開通防電信詐騙語音系統,有效提升了全行整體安全防范能力，連續多年未發生各類案件和責任事故。

 

　　系統建設完成后，蘇南地區各大銀行以及新成立的農商行都前來參觀取經，并給予高度評價。

 

　　

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