第1頁：視頻顯示控制

 

　　在1998年“買硬件、送軟件”的市場背景下，在改造公共視頻監(jiān)控軟件平臺的基礎(chǔ)上，經(jīng)歷了近十年守衛(wèi)國家金庫實踐的反復(fù)錘煉，在以整治金庫為根本目標(biāo)的某銀行項目中，在創(chuàng)新金庫管理機(jī)制基礎(chǔ)上，按照商業(yè)銀行安全的實際需求，用軟件流程嚴(yán)格控制金庫開啟/關(guān)閉過程，實現(xiàn)了金庫資金的安全保護(hù)。

 

　　同時，其還不斷學(xué)習(xí)保衛(wèi)實務(wù)工作的操作知識，統(tǒng)籌安排值班人員的日常工作，按照保衛(wèi)實際工作設(shè)計軟件控制流程，開發(fā)了專項巡檢、問題整改、考核評估、設(shè)備維護(hù)管理、外來人員管理等系統(tǒng)功能，實現(xiàn)了保衛(wèi)工作從“結(jié)果管理”到“過程管理”、風(fēng)險防控從“事后處置”到“事前預(yù)防”的轉(zhuǎn)變，在某銀行得到廣泛的應(yīng)用推廣。該平臺基本功能有：

 

　　視頻顯示控制

 

　　監(jiān)控中心能夠全部顯示金庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和自助銀行現(xiàn)場的實時視頻圖像，由值班員控制觀察和分析判斷防護(hù)目標(biāo)的安全狀態(tài)。

 

　　特點(diǎn)一細(xì)化監(jiān)控流程。將每天劃分為六個監(jiān)控時段，重點(diǎn)監(jiān)控金庫款箱出入、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)款箱交接、聯(lián)動互鎖門狀態(tài)、大堂保安履行職責(zé)和自助銀行報警等，對高風(fēng)險時段的易發(fā)案件部位實施重點(diǎn)監(jiān)控；細(xì)化監(jiān)控方式。定點(diǎn)輪巡金庫布防和硬盤錄像機(jī)運(yùn)行情況。錄像回放自助設(shè)備人工巡查，復(fù)審款箱出入庫及營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)交接情況等；建立公共視圖和個人視圖。按照保衛(wèi)業(yè)務(wù)要求編排監(jiān)控目標(biāo)視頻圖像，建立自助銀行、金庫庫區(qū)、接送款箱和網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境等公共視圖。根據(jù)實際經(jīng)常出現(xiàn)的問題對重點(diǎn)防區(qū)視頻圖像進(jìn)行個性化編排，制成個人監(jiān)控視圖以實施重點(diǎn)全程監(jiān)控；建立問題整改機(jī)制。針對發(fā)現(xiàn)問題的風(fēng)險程度，采取相應(yīng)的處理方式，對重大風(fēng)險使用IP語音對講或電話要求立即整改；對風(fēng)險較低問題通過電子郵件批量通知問題單位。建立督辦事項和問題整改臺賬進(jìn)行督導(dǎo)，確保問題處置及時、整改到位。

 

　　報警聯(lián)動處置

 

　　對金庫報警主機(jī)實行撤/布防，對報警信號按照一般、重要、緊急和非常緊急等分級管理，每一級都對應(yīng)不同示警方式和處理預(yù)案。在同時發(fā)生多個報警信息時，優(yōu)先處理較高級別報警信息。在報警信息未得到及時規(guī)范處理時，報警信息能自動傳至上級監(jiān)控中心。示警方式有語音文字提示、電子地圖定位圖標(biāo)閃爍、LED屏顯示等，并聯(lián)動顯示報警防區(qū)實時圖像，并向值班員提示對應(yīng)的處理預(yù)案。為實現(xiàn)向當(dāng)?shù)?10指揮中心和銀行監(jiān)控中心同時報警，單獨(dú)建立了銀行入侵報警子系統(tǒng)，并開發(fā)了：

 

　　聯(lián)動門雙開報警。營業(yè)期間聯(lián)動互鎖門雙開時，立即自動報警，聯(lián)動彈出相應(yīng)視頻圖像，強(qiáng)化了這個要害部位的安全管理；自助銀行加鈔間報警。自助銀行加鈔間、ATM鈔箱門如遇異常打開，門磁立即報警并彈出視頻圖像，實現(xiàn)了無人值守部位的24小時連續(xù)安全監(jiān)控；自助銀行客戶區(qū)接近報警。在離行自助設(shè)備前加裝雙監(jiān)探測設(shè)備，在案件高發(fā)時段如有人員接近就發(fā)出報警并顯示視頻圖像，加強(qiáng)了薄弱環(huán)節(jié)的技術(shù)防范能力。

 

　　第2頁：金庫異地守庫

 

　　金庫異地守庫

 

　　實現(xiàn)上級監(jiān)控中心為主的異地守庫模式。在金庫門和庫區(qū)門加裝指紋特征識別裝置，通過網(wǎng)絡(luò)門禁控制器進(jìn)行遠(yuǎn)程授權(quán)管理，這是某銀行特有的守庫方式，是本平臺最大的亮點(diǎn)。通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程和現(xiàn)場組合雙重控制金庫門禁，對出入庫人員進(jìn)行嚴(yán)格控制管理，對非法入侵或設(shè)備故障進(jìn)行實時監(jiān)測，使用雙向?qū)χv設(shè)施實現(xiàn)監(jiān)控中心與庫房現(xiàn)場的語音交流，切實提高了金庫的安全防護(hù)水平，增強(qiáng)了抗御極端事件的實戰(zhàn)能力。

 

　　遠(yuǎn)程語音對講

 

　　在現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)、ATM客戶區(qū)和加鈔間等重要防區(qū)設(shè)置語音對講設(shè)備，一旦發(fā)現(xiàn)可疑人員長時間滯留、不法分子加裝非法設(shè)施等，按下呼叫按鈕即可彈出現(xiàn)場圖像進(jìn)行語音通話，對自助銀行搶劫實施喊話震懾、喝止，對保安執(zhí)勤不規(guī)范、款車停靠不到位等違規(guī)問題一鍵廣播提醒，能夠及時糾正違規(guī)行為等。

 

　　OA綜合分控

 

　　通過分控客戶端為個人金融、電子銀行、運(yùn)營管理和風(fēng)險內(nèi)控等部門提供非現(xiàn)場檢查監(jiān)督平臺，使用“關(guān)注”按鍵保存相關(guān)實時圖像等重點(diǎn)內(nèi)容，成為檢查高風(fēng)險業(yè)務(wù)操作、規(guī)范金融服務(wù)等新的管理手段。使用回放功能調(diào)閱業(yè)務(wù)和保衛(wèi)操作歷史圖像，規(guī)范臨柜和保衛(wèi)人員日常工作，與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成了新的增值功能。對報警信息處理流程的跟蹤分析，對登錄用戶任務(wù)分配和執(zhí)行情況、對系統(tǒng)配置和維護(hù)操作日志的查詢統(tǒng)計，按用戶隨機(jī)要求自動生成報表并導(dǎo)為Excel文檔。

 

　　出入口抓拍

 

　　通過門禁控制器對出入口人員現(xiàn)場圖像抓拍，記錄存儲了進(jìn)出人員面部特征信息以備比對和查詢。

 

　　工商銀行(601398,股吧)：以報警信號智能處理為主導(dǎo)工商銀行軟件平臺，以報警信號智能處理為主導(dǎo)流程。該行開發(fā)團(tuán)隊認(rèn)為，當(dāng)前許多平臺產(chǎn)生的海量圖像信息，絕大多數(shù)是銀行安全的垃圾信息，不僅無休止地浪費(fèi)銀行資源，而且導(dǎo)致報警信號被淹沒而未處理，這是當(dāng)前技防工程系統(tǒng)機(jī)制的致命問題。

 

　　銀行技防工程根本職責(zé)是報警，應(yīng)對報警信號進(jìn)行全面收集、科學(xué)分類和正確分級，利用IT技術(shù)定制開發(fā)智能警情處理軟件，對處警操作流程實施全面閉環(huán)控制。

 

　　該平臺具有“細(xì)分、整合、深挖掘，一控、一評、易交互”等創(chuàng)新亮點(diǎn)，即根據(jù)時間、地點(diǎn)、部位、報警類型等對警情數(shù)據(jù)細(xì)分定級。整合實際報警信息，按照警情策略庫規(guī)則將多條報警進(jìn)行合并疊加，去除冗余等智能處理，對重要警情提升級別，以實現(xiàn)高效應(yīng)急處理。根據(jù)歷史警情數(shù)據(jù)多維度挖掘分析，評估報警定級、合并疊加等策略的科學(xué)性，盡力挖掘可信的預(yù)警信息提示。采用電子化手段梳理日常工作，提醒、規(guī)范和控制人員完成重要工作，提供可靠的業(yè)務(wù)評價數(shù)據(jù)。使銀行安全工作在八個方面得到提升：

 

　　營業(yè)場所安全設(shè)施建設(shè)更加符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求

 

　　全面落實《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》、《銀行自助設(shè)備、自助銀行安全防范的規(guī)定》、《銀行業(yè)務(wù)庫安全防范的要求》等公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，顯著提升了金庫、營業(yè)場所和自助銀行等防范設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化水平。

 

　　第3頁：對報警信號進(jìn)行智能分析處理

 

　　對報警信號進(jìn)行智能分析處理

 

　　對報警信號不再是傳統(tǒng)的報警聯(lián)動方式，而是通過警情處理策略庫對每一個報警信號按其發(fā)生地點(diǎn)、時段和類型等進(jìn)行分揀篩選和智能分析，使用預(yù)定策略確定警情分級，優(yōu)先響應(yīng)高度危險警情，而設(shè)備故障等非緊急信息需排隊處理，有效地減少了誤報或低效信息干擾，使值機(jī)人員能夠及時發(fā)現(xiàn)、響應(yīng)和處理安全事件報警信號，切實提高了系統(tǒng)實用(實戰(zhàn))性水平。

 

　　科學(xué)的警情分析和預(yù)警信息提示

 

　　在綜合分析典型犯罪案件行為特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，將獨(dú)立、分散的報警信號進(jìn)行關(guān)聯(lián)比較和分析判別，對符合設(shè)定規(guī)則的警情信息進(jìn)行警情級別調(diào)整，提示值機(jī)人員加大關(guān)注度，并能對警情進(jìn)行行為預(yù)判和犯罪案件預(yù)警，為報警信號后續(xù)處理贏得了更多時間，提升了報警處置的科學(xué)性水平。

 

　　實時監(jiān)測設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)

 

　　自動巡檢前端設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，及時提示設(shè)備故障預(yù)警，建立故障維修跟蹤機(jī)制，綜合分析設(shè)備采購、安裝、運(yùn)行和維護(hù)保養(yǎng)等完整信息，建立安防設(shè)備資產(chǎn)檔案，提供安防資產(chǎn)整體狀況，提高了安防資產(chǎn)管理精細(xì)化水平。

 

　　操作界面人性化

 

　　集成整合入侵報警和視頻監(jiān)控等子系統(tǒng)，針對警情設(shè)計不同的處置預(yù)案和控制流程，在統(tǒng)一用戶界面下采用簡明的表單提示方式指導(dǎo)值班操作，即防止了不規(guī)范或隨意性操作行為，又規(guī)范了應(yīng)急處置流程，提高了值班人員易操作水平。

 

　　規(guī)范保衛(wèi)實務(wù)操作管理

 

　　按照單位、監(jiān)控中心管理人員，值班人員和其他使用人員等不同級別、不同崗位進(jìn)行角色劃分和授權(quán)，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)每日安全檢查、撤布防、款箱交接等工作制定安全管理事項模板，形成自動提示、跟蹤復(fù)核等動態(tài)監(jiān)測和督辦處理的閉環(huán)操作，提高了保衛(wèi)業(yè)務(wù)工作規(guī)范化水平。

 

　　定位監(jiān)督設(shè)備管理責(zé)任

 

　　將二維碼技術(shù)用于營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施的每日安全檢查，利用定部位、定時間和定頻度等硬控制措施，對基層人員履行設(shè)備管理責(zé)任過程進(jìn)行監(jiān)督，并電子記錄每日檢查執(zhí)行情況，緩解基層人員手工登記負(fù)擔(dān)，推動了設(shè)備管理責(zé)任的落實，提高了設(shè)備自動化管理水平。

 

　　充分挖掘警情數(shù)據(jù)

 

　　按照不同時段(周、月、季、年)和不同對象(金庫、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、自助銀行和ATM)，對各類離散警情信息進(jìn)行整體匯總或挖掘分析，綜合掌握整體風(fēng)險狀況和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找安全管理的薄弱環(huán)節(jié)，如針對個別網(wǎng)點(diǎn)非營業(yè)時間隨意進(jìn)出、現(xiàn)金區(qū)互鎖聯(lián)動門雙開等違規(guī)問題，研究制定前瞻性防范對策，提高了消除安全隱患的實效性。

 

　　

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